"Defina Marketing"

Frente a essa primeira pergunta em uma entrevista do grupo HSM, o guru do marketing Philip Kotler responde com segurança: "Eu costumo usar uma expressão para lembrar as pessoas o que realmente é. E eu a chamo de "CCDVTP"".

-Criar (create)
-Comunicar (comunicate)
-Entregar (delivery)
-Valor (value)
-Público-alvo (target audience)
-Lucro (profit)

"Então o que é marketing? Marketing é criar, comunicar e entregar valor para um público alvo por um lucro."