A ordem pela visão ambiental

O uso dos recursos naturais do mundo cresce a taxas insustentáveis. Há ainda os problemas sociais dos países subdesenvolvidos com seus milhões de pobres. Frente a isso, é cada vez maior a preocupação socioambiental do consumidor e daqueles que são talentos dentro das empresas. Afinal, a sociedade precisa de cuidados básicos e os recursos precisam ser preservados como questão vital para a raça humana.

Nesse cenário, as empresas, ao contrário do que se pensa, não precisam ter crenças pessoais para tomar iniciativas que englobem a dimensão social e ambiental. Por duas razões. A primeira é que as empresas não podem ter sucesso em sociedades que fracassam. A segunda diz respeito aos seus principais stakeholders (clientes internos e externos). Hoje, pode-se dizer que eles têm uma crescente preocupação ambiental e social. De tal forma que, na hora de escolher o que compram e onde trabalham criam uma demanda socioambiental que deve ser atendida pelas organizações. Logo, se a empresa não fizer o que é certo, os consumidores vão jogar pedras de críticas nas suas janelas, e antes que elas se quebrem, seus principais ativos são sair pulando por ela.

A força das alternativas na tomada de decisão

A decisão foi tomada. Uma encomenda de cadeiras de escritório de uma grande empresa vinda do exterior forçou você a tomar essa decisão. Você possui uma pequena empresa de cadeiras de escritório de boa qualidade, mas com pouco capital e pouca capacidade produtiva em relação a encomenda. Pode então:

- aumentar a capacidade produtiva e aceitar a encomenda de cadeiras 8 vezes maior que sua atual capacidade,

- negociar com 15% de chance de sucesso, para entregar parcialmente o pedido,

- recusar a proposta.

Destacadas as três alternativas possíveis você escolhe aumentar a capacidade produtiva e aceitar a encomenda. Mesmo sabendo que o pedido da mesma empresa dificilmente se repetirá, você vai recorrer a financiamentos, e tomar o risco de ficar com máquinas paradas no futuro. Porém, junto com outros executivos da sua empresa, vocês já tinham planos para crescer, e fez sentido correr o risco.

Qual é o erro?

Identifique todas as alternativas possíveis constantemente. Tomar um número de alternativas como estático, restrito e impossível de ser acrescido com outras soluções é um erro muito comum. Nesse problema, poderia ser identificado como alternativa aumentar parcialmente a capacidade da empresa e dividir a demanda com outros fabricantes de cadeiras do país. Assim, não seria necessário recorrer a empréstimos mais arriscados e a aumentos tão grandes de capacidade. Portanto, para evitar bloqueios mentais, sempre deixe como alternativa identificada um item de segurança como: identificar/negociar alternativas ou esperar para que o problema se esclareça ou questionar as premissas do problema.